Politica de confidențialitate

1. Informații colectate

În cadrul navigării și utilizării site-ului nostru, colectăm următoarele date personale de bază:

Nume și prenume: pentru a putea efectua rezervările solicitate.
Adresă de e-mail: pentru confirmări și notificări cu privire la rezervările și serviciile dumneavoastră.
Număr de telefon: pentru a vă contacta în cazul unei urgențe sau pentru informații suplimentare legate de călătoriile rezervate.
Adresă poștală: necesară pentru facturare sau, în cazuri excepționale, pentru trimiterea documentației fizice de călătorie.

2. Scopul colectării datelor

Datele dumneavoastră personale sunt colectate și prelucrate exclusiv pentru a asigura buna desfășurare a serviciilor turistice pe care le oferim, inclusiv:

Procesarea rezervărilor: pentru achiziționarea pachetelor turistice și a altor servicii disponibile pe site-ul nostru.
Comunicarea cu utilizatorii: pentru confirmări, actualizări sau modificări ale rezervărilor.
Îmbunătățirea experienței utilizatorilor: pentru a optimiza serviciile și conținutul oferit de site-ul nostru.

3. Temeiul legal al prelucrării datelor

Prelucrarea datelor dumneavoastră personale este necesară pentru:

Executarea contractului: pe care îl încheiem cu dumneavoastră atunci când efectuați o rezervare.
Interesele legitime ale agenției: pentru îmbunătățirea serviciilor și prevenirea fraudelor.
Respectarea obligațiilor legale: impuse de legislația în vigoare în materie de turism și protecția consumatorilor.

4. Confidențialitatea și securitatea datelor

AURORA S.A. ia toate măsurile necesare pentru a proteja datele personale ale utilizatorilor săi. Aceste măsuri includ:

Criptarea datelor: folosim tehnologii de criptare pentru a proteja datele transmise online.
Acces restricționat: doar personalul autorizat are acces la datele dumneavoastră personale.
Politici de confidențialitate interne: personalul nostru este instruit să respecte regulile stricte de confidențialitate.

5. Divulgarea datelor către terți

Nu divulgăm datele dumneavoastră personale către terți, cu excepția cazurilor necesare pentru:

Furnizarea serviciilor: către partenerii noștri turistici (hoteluri, companii aeriene, furnizori de transport).
Respectarea obligațiilor legale: dacă suntem obligați să facem acest lucru conform legislației în vigoare.

6. Drepturile utilizatorilor

În conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR), aveți următoarele drepturi:

Dreptul de acces: puteți solicita informații despre datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
Dreptul la rectificare: puteți solicita corectarea oricăror date personale inexacte.
Dreptul la ștergerea datelor: puteți solicita ștergerea datelor personale, cu respectarea obligațiilor legale.
Dreptul la portabilitate: puteți solicita transferul datelor dumneavoastră către un alt operator.
Dreptul la restricționarea prelucrării: puteți solicita restricționarea prelucrării datelor în anumite cazuri.
Dreptul de opoziție: vă puteți opune prelucrării datelor în scopuri de marketing direct.

7. Perioada de păstrare a datelor

Datele personale sunt păstrate doar pe perioada necesară pentru a îndeplini scopurile menționate anterior sau conform cerințelor legale.

8. Modificarea politicii de confidențialitate

AURORA S.A. își rezervă dreptul de a actualiza periodic această politică de confidențialitate. Orice modificare va fi afișată pe această pagină, iar utilizatorii vor fi notificați, dacă este necesar.

9. Contact

Pentru orice întrebări legate de această Politică de Confidențialitate sau pentru a vă exercita drepturile, ne puteți contacta la:

E-mail: aurora@aurora-sm.ro
Telefon: +40 786 931 535
Adresă: Piața Libertății 11, Satu Mare, Satu Mare, 440014, Romania

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care AURORA S.A., cu sediul în Piața Libertății 11, Satu Mare, Satu Mare, 440014, Romania, și în calitate de agenție intermediară de turism, colectează, utilizează și protejează datele dumneavoastră personale atunci când accesați și utilizați site-ul https://www.agentie-aurora.ro/.